Гюзель Гараева, HR эксперт и ментор HR директоров:
— Прежде всего, нужно разобраться в ситуации в том подразделении, которое не выполняет план. Важно установить причину: почему так происходит?
Например, если отдел продаж не выполняет план, то причиной могут быть действия конкурентов или внешние обстоятельства, что-то непредвиденное: кризисы, ковид, СВО, санкции и связанные с ними разрушения связей с клиентами. Если же план не выполняют сотрудники производства, то у них могут быть другие причины: проблемы с поставками материалов, нехватка людей в штате, маленькая скорость работы из-за недостатка умений. Также может быть, что план изначально был нереальный — и сотрудники не видят смысла стараться: «Всё равно не получится выполнить».
Причин может быть очень много, они могут накладываться друг на друга. Поэтому обязательно идите в тот отдел, где есть проблема. Поговорите с руководителем и с сотрудниками. Проверьте данные по текучести в этом подразделении и понаблюдайте за атмосферой в нём: возможно, там упаднические настроения. Может быть, в коллективе есть внутренние конфликты или кто-то, из-за кого все демотивированы.
Когда вы докопаетесь до причин, почему планы не выполняются, то сможете найти правильные инструменты и повлиять на ситуацию. При этом среди инструментов не обязательно окажется повышение премии или зарплаты. Есть много других способов повысить мотивацию людей и эффективность их работы. О них я и мои коллеги — действующие HRD компаний, — рассказываем на курсе «Цифры в HR»
— Прежде всего, нужно разобраться в ситуации в том подразделении, которое не выполняет план. Важно установить причину: почему так происходит?
Например, если отдел продаж не выполняет план, то причиной могут быть действия конкурентов или внешние обстоятельства, что-то непредвиденное: кризисы, ковид, СВО, санкции и связанные с ними разрушения связей с клиентами. Если же план не выполняют сотрудники производства, то у них могут быть другие причины: проблемы с поставками материалов, нехватка людей в штате, маленькая скорость работы из-за недостатка умений. Также может быть, что план изначально был нереальный — и сотрудники не видят смысла стараться: «Всё равно не получится выполнить».
Причин может быть очень много, они могут накладываться друг на друга. Поэтому обязательно идите в тот отдел, где есть проблема. Поговорите с руководителем и с сотрудниками. Проверьте данные по текучести в этом подразделении и понаблюдайте за атмосферой в нём: возможно, там упаднические настроения. Может быть, в коллективе есть внутренние конфликты или кто-то, из-за кого все демотивированы.
Когда вы докопаетесь до причин, почему планы не выполняются, то сможете найти правильные инструменты и повлиять на ситуацию. При этом среди инструментов не обязательно окажется повышение премии или зарплаты. Есть много других способов повысить мотивацию людей и эффективность их работы. О них я и мои коллеги — действующие HRD компаний, — рассказываем на курсе «Цифры в HR»