Представьте, что сотрудник приходит на работу и не понимает, какие задачи у него на день. Коллеги передают друг другу информацию «испорченным телефоном», руководитель ставит цели, но никто их не слышит, а новые сотрудники месяцами разбираются, как тут всё устроено. Этот хаос – последствия плохо организованных внутренних коммуникаций.
В 2025 году успешные компании делают ставку на эффективный внутриком. Поскольку от него зависят: продуктивность, вовлечённость сотрудников и даже прибыль бизнеса.
Исследования показывают, что компании с качественными внутренними коммуникациями на 25% эффективнее конкурентов. Кроме того, 74% сотрудников чувствуют себя более мотивированными, когда руководители делятся с ними целями и стратегией компании.
Но что делать, если в вашей компании коммуникации «проседают»? В этой статье разберём, что такое внутриком, какие проблемы он решает, и какие инструменты следует ввести HR, чтобы улучшить взаимодействие внутри команды.
В 2025 году успешные компании делают ставку на эффективный внутриком. Поскольку от него зависят: продуктивность, вовлечённость сотрудников и даже прибыль бизнеса.
Исследования показывают, что компании с качественными внутренними коммуникациями на 25% эффективнее конкурентов. Кроме того, 74% сотрудников чувствуют себя более мотивированными, когда руководители делятся с ними целями и стратегией компании.
Но что делать, если в вашей компании коммуникации «проседают»? В этой статье разберём, что такое внутриком, какие проблемы он решает, и какие инструменты следует ввести HR, чтобы улучшить взаимодействие внутри команды.
Что такое внутренние коммуникации и зачем они компании?
Внутренние коммуникации (внутриком) — это все способы обмена информацией между сотрудниками компании.
Какие бывают внутренние коммуникации?
Внутренние коммуникации делятся на формальные и неформальные.
Какие проблемы в компании можно решить с помощью внутренних коммуникаций?
HR с помощью эффективных внутренних коммуникаций также может:
✅ Повысить эффективность сотрудников – сотрудники быстро получают нужную информацию, не тратя время на поиски.
✅ Создать сплочённую команду – люди чувствуют себя частью общей цели, а не отдельными исполнителями.
✅ Снизить текучку кадров – если сотрудникам комфортно и понятно, как работает компания, они реже увольняются.
✅ Повысить продуктивность – отсутствие хаоса в коммуникациях ускоряет рабочие процессы.
Какие бывают внутренние коммуникации?
Внутренние коммуникации делятся на формальные и неформальные.
- Формальные — это официальные инструменты: корпоративные рассылки, собрания, отчёты, регламенты. Они обеспечивают рабочий процесс и организацию труда.
- Неформальные — это дружеские обсуждения, чаты, тимбилдинги. Они помогают создать комфортную атмосферу и наладить взаимоотношения в коллективе.
Какие проблемы в компании можно решить с помощью внутренних коммуникаций?
- Разрозненность сотрудников. Когда в компании много отделов, удалённых сотрудников или филиалов, важно, чтобы все были в едином информационном поле.
- Низкая вовлечённость. Если сотрудники не понимают, что происходит в компании, они не чувствуют себя её частью.
- Нехватка обучения. Качественный внутриком включает обучение и развитие персонала, что особенно важно для HR.
HR с помощью эффективных внутренних коммуникаций также может:
✅ Повысить эффективность сотрудников – сотрудники быстро получают нужную информацию, не тратя время на поиски.
✅ Создать сплочённую команду – люди чувствуют себя частью общей цели, а не отдельными исполнителями.
✅ Снизить текучку кадров – если сотрудникам комфортно и понятно, как работает компания, они реже увольняются.
✅ Повысить продуктивность – отсутствие хаоса в коммуникациях ускоряет рабочие процессы.
Как улучшить внутренние коммуникации в компании?
Чтобы внутриком приносил нужный результат, HR необходимо выстроить систему.
Использование цифровых инструментов
Сотрудники перегружены информацией. Чем больше они получают писем и сообщений, тем им сложнее разобраться, что действительно важно для их работы.
Какие решения помогут?
Пример: в одной компании сотрудники тратили 2 часа в день на поиск информации. После внедрения корпоративного портала с удобным поиском они сократили это время вдвое.
Какие решения помогут?
- Корпоративные соцсети и мессенджеры (Workplace, Yammer, Slack).
- Автоматизированные рассылки (чтобы каждый получал только нужную информацию).
- Обучающие платформы (LMS-системы, внутриком-курсы).
Пример: в одной компании сотрудники тратили 2 часа в день на поиск информации. После внедрения корпоративного портала с удобным поиском они сократили это время вдвое.
Создание стратегии внутренних коммуникаций
Без стратегии внутриком превращается в хаос.
Что важно сделать?
Пример: одна компания отправляла сотрудникам длинные PDF-отчёты, но их никто не читал. После перехода на короткие видео с подведением итогов вовоеченность выросла на 70%.
Что важно сделать?
- Разработать единые каналы связи: где новости, где обсуждения, где задачи.
- Определить формат: короткие видео, инфографика, голосовые сообщения.
- Внедрить систему обратной связи.
Пример: одна компания отправляла сотрудникам длинные PDF-отчёты, но их никто не читал. После перехода на короткие видео с подведением итогов вовоеченность выросла на 70%.
Обучение сотрудников основам внутрикома
Внутренние коммуникации – это не только задача HR, но и навык, которым должны владеть руководители и сотрудники.
Как помочь команде прокачать внутриком?
Пример: одна компания внедрила курс по внутриком-стандартам. Через полгода 80% сотрудников отметили, что задачи стали понятнее, а коммуникация – быстрее.
Как помочь команде прокачать внутриком?
- Курсы по внутрикому для HR и менеджеров.
- Тренинги по эффективному общению для сотрудников.
- Программы адаптации для новых сотрудников.
Пример: одна компания внедрила курс по внутриком-стандартам. Через полгода 80% сотрудников отметили, что задачи стали понятнее, а коммуникация – быстрее.
Внедрение культуры обратной связи
Обратная связь – это не просто форма «оставьте отзыв». Это возможность сотрудников влиять на процессы в компании.
Как её наладить?
Пример: одна компания начала ежемесячно собирать обратную связь через опросы. Через 3 месяца уровень удовлетворённости сотрудников вырос на 25%.
Как её наладить?
- Анонимные формы и опросы – для сбора честных мнений.
- Чаты и форумы – где сотрудники могут обсуждать важные вопросы.
- Индивидуальные встречи – для обсуждения предложений и идей.
Пример: одна компания начала ежемесячно собирать обратную связь через опросы. Через 3 месяца уровень удовлетворённости сотрудников вырос на 25%.
Внутренние коммуникации – это не просто корпоративные рассылки, а важный инструмент, влияющий на эффективность бизнеса. В 2025 году компании, которые не наладят внутриком, рискуют потерять лучших сотрудников и столкнуться с хаосом в работе.
Чтобы внутриком работал, HR следует:
✅ Внедрять цифровые инструменты (мессенджеры, соцсети, обучающие платформы).
✅ Создать стратегию коммуникаций.
✅ Обучать сотрудников навыкам эффективного общения.
✅ Развивать культуру обратной связи.
Компании, которые делают ставку на качественные внутренние коммуникации, получают мотивированную команду, сильную корпоративную культуру и стабильный рост.
Больше инструментов, которые помогают удерживать сотрудников и улучшать положение дел в компании, вы сможете изучить на моём курсе: «Удержание сотрудников». За 2 месяца вы разберетесь, как удерживать разные категории сотрудников и создадите эффективную рабочую стратегию.
Чтобы внутриком работал, HR следует:
✅ Внедрять цифровые инструменты (мессенджеры, соцсети, обучающие платформы).
✅ Создать стратегию коммуникаций.
✅ Обучать сотрудников навыкам эффективного общения.
✅ Развивать культуру обратной связи.
Компании, которые делают ставку на качественные внутренние коммуникации, получают мотивированную команду, сильную корпоративную культуру и стабильный рост.
Больше инструментов, которые помогают удерживать сотрудников и улучшать положение дел в компании, вы сможете изучить на моём курсе: «Удержание сотрудников». За 2 месяца вы разберетесь, как удерживать разные категории сотрудников и создадите эффективную рабочую стратегию.
