Как рассчитать стоимость ошибки подбора?

2024-02-02 15:40 Советы

Гюзель Гараева, HR#nbsp;эксперт и#nbsp;ментор#nbsp;HR директоров:

—#nbsp;Стоимость ошибки подбора складывается из#nbsp;6 слагаемых:
1. Стоимость подбора сотрудника
2. Затраты на#nbsp;адаптацию сотрудника
3. Затраты на#nbsp;организацию рабочего места
4. ФОТ
5. Недополученная выгода
6. Причинённый ущерб

Теперь давайте поговорим о#nbsp;каждом слагаемом в#nbsp;отдельности.

Стоимость подбора. Сюда входят оплаты доступов на#nbsp;специальные площадки, такие как hh.ru, Habr или другие ресурсы, а#nbsp;также стоимость рекламы и#nbsp;ATS-системы. Если для найма на#nbsp;вакансию сделали специальную посадочную страницу, то#nbsp;стоимость её#nbsp;разработки также войдёт сюда; если нанимали агентство#nbsp;— то#nbsp;и#nbsp;затраты на#nbsp;него нужно будет приплюсовать. Получится сумма, которую нужно поделить на#nbsp;количество нанятых людей. Это и#nbsp;будет стоимость подбора.

Важно: зарплата штатного рекрутера и#nbsp;аренда офиса в#nbsp;стоимость подбора не#nbsp;входят.

Затраты на#nbsp;адаптацию. Здесь нужно подсчитать, сколько рабочего времени потратили те, кто участвовал в#nbsp;адаптации. Как правило, это руководитель отдела, HR#nbsp;и#nbsp;сотрудник-наставник. Допустим, руководитель на#nbsp;протяжении двух недель встречался в#nbsp;новичком каждый день по#nbsp;1 часу#nbsp;— получается, он#nbsp;потратил 10 часов; HR#nbsp;провёл для новичка два вступительных тренинга по#nbsp;2 часа#nbsp;— это 4 часа. Новичка курировал старший сотрудник отдела и#nbsp;ежедневно тратил на#nbsp;общение с#nbsp;ним и#nbsp;ответы на#nbsp;вопросы примерно 1,5 часа#nbsp;— это 15 часов за#nbsp;две недели. Если умножить потраченное время на#nbsp;стоимость одного часа работы каждого из#nbsp;сотрудников и#nbsp;сложить полученные цифры#nbsp;— мы#nbsp;увидим стоимость трудозатрат на#nbsp;адаптацию. Если новичкам принято дарить велком-наборы, то#nbsp;стоимость такого набора тоже нужно прибавить к#nbsp;затратам.

Велком-наборы, или welcome-box#nbsp;— это набор брендированных вещей, который дарят новичкам в#nbsp;первый рабочий день. Часто он#nbsp;состоит из#nbsp;кружки, ручки, блокнота; иногда дарят футболки и#nbsp;бейсболки. Практика вручать велком-наборы существует в#nbsp;сферах, где высокая конкуренция за#nbsp;кадры, и#nbsp;нужно расположить к#nbsp;себе сотрудника сразу: например, ретейл или#nbsp;IT.

Затраты на#nbsp;организацию рабочего места. Сюда входят закупки мебели и#nbsp;техники, которые были сделаны для сотрудника. Иногда это слагаемое может равняться нулю: например, если сотрудник работает удалённо со#nbsp;своего компьютера.

Фонд оплаты труда. Это заработная плата, которую получил сотрудник за#nbsp;отработанные дни, а#nbsp;также премии, надбавки и#nbsp;бонусы, которые ему причитаются. Сюда#nbsp;же входят налоги и#nbsp;разнообразные взносы, которые заплатил работодатель. Также стоит включить сюда стоимость льгот, которые получал сотрудник, пока работал: например, если за#nbsp;счёт работодателя посещал уроки английского или пользовался ДМС.

Сейчас хорошим тоном считается давать ДМС новичку с первого дня, особенно в IT-компаниях.

Недополученная выгода. Чтобы посчитать, сколько компания недополучила, можно отталкиваться от#nbsp;плановых показателей эффективности. Например, у#nbsp;менеджера по#nbsp;продажам стоит план по#nbsp;сумме выручки. Новичок выполняет только 40% от#nbsp;этого плана; следовательно, 60% от#nbsp;плана#nbsp;— это недополученная выручка компании. Или другой пример: IT-специалиста наняли, чтобы выпустить новую версию приложения, потому что компания ежедневно недополучает деньги из-за ряда технических проблем, которые нужно устранить к#nbsp;релизу. IT-специалист сделал только половину работы, и#nbsp;релиз новой версии приходится отложить ещё на#nbsp;месяц. Здесь недополученную выгоду легко посчитать с#nbsp;момента, как сотрудник начал работу, и#nbsp;проследить до#nbsp;момента, как работа будет закончена.

Причинённый ущерб. Из#nbsp;всех слагаемых ошибки подбора это#nbsp;— самое неприятное и#nbsp;самое ощутимое. Например, менеджер по#nbsp;продажам ювелирной фирмы отгрузил контрагенту товар на#nbsp;общую стоимость 5 миллионов рублей, не#nbsp;проверив подлинность договоров и#nbsp;печатей. Ювелирные изделия оказались в#nbsp;руках мошенников. За#nbsp;дело взялись правоохранительные органы, но#nbsp;найти и#nbsp;вернуть украшения не#nbsp;удалось. Фирма понесла убытки. Но#nbsp;ущерб не#nbsp;обязательно выражается только в#nbsp;денежном эквиваленте#nbsp;— речь может идти о#nbsp;репутационных потерях для компании. Допустим, смм-специалист выложил в#nbsp;соцсети компании пост спорного содержания или неоднозначный креатив на#nbsp;острую тему, и#nbsp;на#nbsp;компанию обрушился шквал критики#nbsp;— это пример именно репутационного ущерба.

Если суммировать все слагаемые#nbsp;— получится внушительная сумма, которая показывает, во#nbsp;сколько компании обходится неудачный найм. Поэтому стоимость ошибки подбора может стать сильным аргументом в#nbsp;пользу хорошего рекрутмента. Как выстроить системную работу в#nbsp;подборе и#nbsp;на#nbsp;что обращать внимание#nbsp;— я#nbsp;разбираю на#nbsp;курсе «Эффективный рекрутер». Этот курс даст вам крепкую базу и прикладные знания, которые помогут набирать в компанию именно тех людей, которые ей нужны.