Журнал HR компас

Что такое HR Zero?

2023-11-17 11:48 Советы
Гюзель Гараева, HR#nbsp;эксперт и#nbsp;ментор#nbsp;HR директоров:

—#nbsp;HR#nbsp;Zero#nbsp;— это концепция, при которой рутинные HR-процессы автоматизированы, а#nbsp;часть функций делегирована руководителям отделов. При таком подходе эйчар перестаёт тонуть в#nbsp;операционке.

Цель концепции#nbsp;— создать гибкую среду, где упор делается на#nbsp;развитие команды.

Как реализуется HR Zero

С#nbsp;помощью CRM-систем. В#nbsp;них руководители ставят и#nbsp;распределяют задачи, контролируют их#nbsp;выполнение, информируют сотрудников. Пример CRM-систем: Битрикс24, AmoCRM.

С#nbsp;помощью искусственного интеллекта. Он#nbsp;помогает с#nbsp;отбором кандидатов: ищет резюме, назначает и#nbsp;проводит собеседования.

С#nbsp;помощью чат-ботов и#nbsp;приложений. Помогают с#nbsp;онбордингом#nbsp;— это знакомство сотрудников с#nbsp;компанией.

С#nbsp;помощью базы знаний. Помогает сделать процесс адаптации сотрудников более комфортным. Они могут посмотреть нужную информацию самостоятельно, не#nbsp;мучаясь вопросами руководство и#nbsp;более опытных сотрудников.

С#nbsp;помощью электронного документооборота.

Если в#nbsp;вашей компании реализуются все пункты#nbsp;— вы#nbsp;работаете по#nbsp;принципам#nbsp;HR Zero!

Если организация придерживается нескольких пунктов#nbsp;— например, у#nbsp;вас есть база знаний и#nbsp;CRM#nbsp;— это тоже прекрасно! Значит, компания не#nbsp;стоит на#nbsp;месте и#nbsp;стремится к#nbsp;развитию. В#nbsp;ваших руках сделать так, чтобы ещё больше процессов было автоматизировано и#nbsp;делегировано.

Если в#nbsp;вашей компании не#nbsp;практикуется ни#nbsp;один из#nbsp;вышеперечисленных пунктов#nbsp;— не#nbsp;беда. Поговорите с#nbsp;руководством и#nbsp;предложите вначале внедрить то, что сможет быстро решить проблемы компании. Если будет результат от#nbsp;внедрения#nbsp;— у#nbsp;вас появится шанс на#nbsp;одобрение других проектов. Вы#nbsp;будете двигаться в#nbsp;сторону#nbsp;HR Zero.

Когда нужно внедрять HR Zero

Вот 4 критерия, которые свидетельствуют, что пора внедрять принципы#nbsp;HR Zero:
  • Эйчар тратит всё рабочее время на#nbsp;операционные задачи.
  • Нарушена связь между менеджментом и#nbsp;сотрудниками.
  • Многие процессы в#nbsp;компании работают плохо: долгий найм, некачественная адаптация.
  • На#nbsp;эйчара возложено слишком много обязанностей, и#nbsp;не#nbsp;все соответствуют его должности.
Как принципы#nbsp;HR Zero ускорили процесс подбора в#nbsp;МТС

В#nbsp;МТС эйчар физически не#nbsp;справлялся с#nbsp;обзвоном и#nbsp;отбором кандидатов из-за слишком большого количества откликов на#nbsp;вакансии.

Что сделали: внедрили робота «Вера». Он#nbsp;по#nbsp;заданным критериям ищет кандидатов в#nbsp;открытых источниках, обзванивает и#nbsp;проводит первичные интервью. За#nbsp;один рабочий день Вера собеседует больше 2 тысяч людей. Для сравнения#nbsp;— обычный рекрутер может провести максимум 24 телефонных собеседования в#nbsp;день. И#nbsp;это займёт всё рабочее время.

Ещё примеры компаний, которые используют#nbsp;HR Zerо: «Магнит», «Нацпроектстрой».
HR#nbsp;Zero#nbsp;— это концепция, которая выгодна не#nbsp;только эйчару, но#nbsp;и#nbsp;компании. HR-специалист не#nbsp;отвлекается на#nbsp;рутинные задачи и#nbsp;максимально занят развитием персонала, что ведёт к#nbsp;повышению эффективности. Если вы#nbsp;ходите внедрить концепцию в#nbsp;вашу компанию#nbsp;— надо грамотно презентовать идею. О#nbsp;том, как это сделать, я#nbsp;уже писала в#nbsp;этой статье. А#nbsp;о#nbsp;том, как согласовать у#nbsp;руководства автоматизацию HR-процессов, мы#nbsp;писали в#nbsp;совете: «Как согласовать у#nbsp;руководства автоматизацию#nbsp;HR бизнес-процессов?«

Если вы#nbsp;хотите детально разобраться, как сделать, чтобы проект выстрелил#nbsp;— приходите на#nbsp;мой курс «HR#nbsp;директор». Целый модуль этого курса посвящён продаже проектов. Студенты изучают, как правильно готовить и#nbsp;презентовать проект руководству и#nbsp;на#nbsp;практике закрепляют знания: готовят презентации и#nbsp;работают в#nbsp;группах. После этого выступать перед руководством уже не#nbsp;так страшно.